電信業結合醫療產業協助數位轉型有成，在「2024 台灣醫療科技展」期間，新光醫院、遠傳電信、台灣微軟共同宣布啟動全台首座「醫療永續雲」，以微軟永續雲 No-code/Low-code（無程式碼/低程式碼）平台為核心架構，將新光醫院最新年度碳盤查資料快速導入系統中，未來可望以更即時的方式進行碳管理。
這場活動當中，新光醫院院長侯勝茂、副院長洪子仁、遠傳電信總經理井琪、台灣微軟專家技術群總經理吳子強共同出席，借助遠傳在微軟永續雲的實作經驗，三方攜手加速新光醫院邁向淨零碳排。
遠傳自 2017 年協助新光醫院導入資訊系統轉置，將門診、急診、住院三大系統整合，介接將近 100 套的資訊系統、醫療設備與儀器；2022 年雙方攜手於帛琉打造「遠距醫療中心」，將醫療資源輸出國際。在 ESG 趨勢之下，2023 年遠傳也協助新光醫院三階段打造綠色機房，推動雙軸轉型，這次遠傳再度運用綠色智慧資通訊應用的科技力，以及自身導入永續雲的實戰經驗，攜手微軟與新光醫院共同打造全台首座「醫療永續雲」，實現永續智慧醫院。
遠傳總經理井琪表示，數位轉型一開始就不會停止，只會愈做愈好，新光醫院在數位轉型走得比較前面，所有的醫療活動現在已經能夠運用能源管理系統蒐集並運算出來，並且透過生成式 AI 產出報告，協助醫院端規劃節能減碳。另外，在帛琉，新光醫院已經能夠透過遠傳 5G 遠距診療平台進行遠距問診。
針對遠距醫療的後續發展，井琪透露目前正在攜手亞東醫院拓展東南亞需求，像是印尼是多島嶼國家，要在每個島上的醫療都完備是不容易的，遠距是最好的解決方案，前陣子團隊已經前往印尼，目前已完成與數家醫院合作的 POC。
遠傳身為台灣電信業唯一微軟授權解決方案夥伴（LSP），與新光醫院於現場共同展示「全台首座醫療永續雲」實作，以微軟永續雲 No-code/Low-code（無程式碼/低程式碼）平台為核心架構，將新光醫院最新年度碳盤查資料快速導入系統中，可輕鬆依據範疇 1~3 排放源、組織層級（如不同院區/大樓）、月份等架構呈現，一目瞭然掌握碳排趨勢以制定減碳的優先順序；同時，在兼顧資訊安全與開發便利性的情境下，攜手探索透過永續雲與 Power Platform 進行內部系統資料介接，為未來更即時的碳管理奠立基礎，實現以數據驅動加速淨零碳排的腳步。
遠傳指出，5G 遠距診療平台目前有 22 家大型醫院，77 家地區醫院或診所採用，研發團隊從十幾人到現在三十幾人。井琪相當看好國內 5G 遠距診療的後續發展，她認為只要配合國家政策一步一步做出來，國內市場仍然大有可為；往外拓展現在可以說是水到渠成，當然不同國家的環境都會有一些差異，目前還不算有特別積極經營。
新光醫院院長侯勝茂表示，很高興過去幾年與遠傳合作下，新光醫院已完成了數位轉型及資訊機房外遷，如今再進一步攜手微軟打造「全台首座醫療永續雲」，共同推動淨零排放接軌國際，支持「綠色醫療」政策落地。
除了遠傳之外，中華電也宣布參展「2024 台灣醫療科技展」，並且攜手臺北榮民總醫院展示從居家到醫療場域共四項前瞻性的健康醫療 AI 應用服務，包括「智慧醫療在宅照護應用」、「智慧客服機器人」、「MLOps 加速醫療 AI 應用落地-DeepFlow 智慧分析平台」以及「洗腎安全 AI 模型應用」。
像是針對遠距照護需求，北榮花東三分院採用中華電信自主開發的「在宅住院監測系統」，應用於偏遠地區民眾在宅照護。此系統整合了如血壓計、智慧床墊等行動醫療 AIoT 裝置，協助醫護人員對在宅住院病人進行即時監控，並透過網路即時遠距視訊關懷，達到醫、病、護等多方同時線上互動，提升在宅照護品質，減輕醫護人員負擔，落實真正的在宅醫療。
此外，中華電信智慧客服機器人結合北榮大語言模型「北榮一號雲」的生成式 AI 技術，讓民眾來電時用「說」的就能輕鬆互動轉接至對應分機，或解答常見的問題，降低真人總機的接聽負擔，提升服務品質與便利性，院內亦導入 AI 設備報修助理，不僅能自動接聽院內人員的報修電話，還能精準詢問並記錄設備報修資訊，迅速轉交專人處理，有效降低人力接聽及登記作業的負擔。
針對致死率極高的「敗血症」，北榮醫療人工智慧發展中心副主任楊智傑教授所帶領的陽明交大團隊，採用中華電信研究院 InventAI 新創團隊自主開發的 DeepFlow 平台，透過 AutoML 功能及 MLOps 模型管理機制，專利開發出 AI 敗血症模型，有助於及早預警病患得到敗血症，提早治療降低死亡率。
另一方面，北榮和中華電信攜手成功研發「洗腎安全 AI 模型」，用 AI 即時預測患者洗腎過程中所導致的低血壓及心衰竭的發生機率，分析洗腎後理想的乾體重，以提供醫護人員更即時及完整的參考資訊，實施相關醫護措施，提升洗腎的安全性。
