內政部部長林右昌昨（13）日參訪 Meta 台灣辦公室，與 Meta 共同討論網路詐騙防治措施與防詐教育計畫，為台灣打造更安全的數位環境。近年來詐騙在台盛行，無論是網購交易詐騙、幽靈包裹、投資詐騙、假冒他人的電話、簡訊或網路內容，面對層出不窮、變化多端的各類詐騙，Meta 長期與內政部及警政署刑事警察局合作防詐，雙方今共同研擬如何持續應對，將透過以下三大共識方向持續努力：
- 雙方聯合優化網路詐騙處理流程： 延伸閱讀：Meta 與 IFCN 國際事實查核聯盟合作打擊不實資訊
Meta 已與內政部警政署刑事警察局建立「消費者政策檢舉管道」，刑事警察局可運用此管道，提供不符合台灣當地法律規範、或違反 Facebook 政策的商業性內容。目前刑事警察局已可透過此管道，批量提供潛在的詐騙內容，且 Meta 將於 24 小時內檢視處理，判斷是否下架特定貼文，期盼透過共同優化此流程，有效減少詐騙內容。
- 深化跨產業與平台防詐措施：
鑑於詐騙不僅限於網路平台，已深入各大產業與通路，Meta 將與內政部積極研擬跨產業與跨平台的防詐合作，盼能透過與內政部及不同領域的夥伴深入合作，更積極的配合政策推行防詐措施。
- 持續強化全民防詐意識：
Meta 自 2019 年起持續在台推動「數位公民教育計畫」，協助全民提升數位素養，強化全民資安防禦力！不僅與刑事警察局合作防詐教育內容，更透過面對面培訓、網路課程與實體教材推廣、互動問答方式，提升民眾防詐意識。之後，Meta 也將與刑事警察局展開更多網路宣傳與教育，盼能阻止及預防更多潛在的詐騙受害案件。
Meta 台灣公共政策總監陳奕儒表示：「Meta 長期致力於平台上的網路安全體驗，因此我們在『社群守則』中制定『詐欺與欺騙』政策，避免詐騙活動對大眾與企業商家造成的影響。針對這些濫用 Meta 平台服務且違反『社群守則』的內容，我們非常努力地移除並回應大家的檢舉，也期盼更精準地偵測這些內容，同時透過長期與台灣的警政單位積極合作，將持續透過優化網路詐騙處理流程、深化跨產業與平台防詐措施、持續強化全民防詐意識等三大方向繼續努力，有效打擊詐騙。」
Meta 長期推動數位公民素養教育，提升全民防詐意識
自 2019 年啟動「數位公民教育計畫」以來，已為全台 7 萬多人提升數位素養，更培育 3 千多名種子教師，持續發揮正面影響力。即日起 Meta 也將與內政部合作持續推出更多防詐宣傳，提高全民防詐意識。對於平台上的可疑粉絲專頁，Meta 除了積極配合內政部下架特定內容外，同時也提供以下簡易步驟讓民眾進行初步辨識：
- 透過藍勾勾認證確認粉絲專頁真實性：藍勾勾為 Facebook 官方已確認頁面或個人資料所代表的個人、公眾人物或品牌確實存在，可以先從該粉絲專頁是否具有藍勾勾認證，來初步判斷粉絲專頁的真實性。
- 查看粉絲專頁資訊透明度：在粉絲專頁資訊透明度的欄位，點選查看全部後，透過觀察粉絲專頁管理人員的所在位置、及粉絲專頁的改名歷史。若管理員位於國外、或者有異常的更名紀錄，可能需進一步確認此粉絲專頁是否遭他人濫用。
- 粉絲人數：一般品牌與名人的粉絲專頁經長期經營，通常已有可觀的粉絲追蹤數。若粉絲專頁關注人數遠少於正常值，該粉絲專頁可能創立時間不久，為假冒帳號的機率較高。
- 檢舉與尋求協助：根據上述步驟查核後，若仍認為該帳號為可疑的粉絲專頁，可點擊「尋求支援或檢舉」按鈕進行檢舉，如仍有疑問，可撥打 165 反詐騙諮詢專線或 MyGoPen 諮詢。
