LINE 今（29）日舉辦數據解方再進化 Biz Day，邀請銷售、技術與創意夥伴齊聚，分享數據資料運用策略跟案例。
為了加強數據串接技術，LINE 自 2023 年推出 LINE 企業管理平台，開啟帳號成長量年增達 284%，讓品牌將自家數據無縫串連 LINE 官方帳號與 LAP 平台，實現跨品牌、跨平台與跨帳號共享；除了掌握既有消費者會員旅程，LINE LAP 後台系統還可串接第三方數據 DMP（Data Management Platform 數據管理平台）；LINE 企業解決方案事業部總經理王俞蓉表示：「數據應用不確定的時代，品牌主的挑戰是持續累積並且活用數據，才洞悉消費足跡、放大數據價值。」
串接三方數據擴大客群，最新 LINE LIVE 直播受眾功能鎖定觀眾加強溝通
隨著隱私權抬頭，法規對於資料存取限制提高，品牌需要掌握數據在自己手中，透過消費者的資料與消費紀錄建立專屬的第一方數據資料庫。同時，善用第二方數據搜集消費者樣貌，例如在 LINE 生態系的互動行為、內容偏好、影音觀看、消費與線下行為等，在比對第一、二方數據時能更掌握完整接觸旅程；最新開啟的 LINE LIVE 可鎖定觀看直播的用戶，針對觀看時長、參與聊天或送愛心等條件，還可鎖定不同參與程度觀眾精準溝通，而第三方數據則可以串接 API 導入外部 DMP，擴大客群增加觸及潛在品牌受眾。
LINE 攜手銷售、技術、創意夥伴，用數據玩創意
在數據運用旅程上，除了解產品的銷售夥伴給予建議，還需要技術夥伴技術串接能力，還有創意夥伴吸睛的好點子。關於數據的保存期限，技術夥伴漸強實驗室指出，不同服務與消費頻率會決定數據的有效期，舉例來說，嬰兒產品的數據時效性高且不可逆；而高單價商品或不動產的數據資料保鮮期可長達數年。
在加強數據累積的目標上，創意夥伴快點行銷指出，最重要的是建立多元數據來源；以 The North Face 北面為例，設計活動吸引會員註冊、利用遊戲化成就系統能激勵消費建立會員忠誠度，並且設計互動性強的調查問卷可收集興趣喜好，增加數據掌握。
大數據時代隨處都在搜集資料，確保這些數據隱私和安全的匿名處理，才能讓共享數據發揮正向的價值。
