LINE 於今（27）日舉行 LINE BIZ CONVERGE 2024，宣布全台官方帳號超過 309 萬，並透露將攜手統一數網，預計將於 2025 年上半年納入 OPENPOINT 的 1,800 萬會員數據，為品牌提供精準的行銷方案。
整合通路、品牌主、消費者進行全數據行銷，攜手 OPENPOINT 擴大數據影響力
LINE BIZ CONVERGE 2024 首度整合 LINE CONVERGE 年度大會、LINE Biz-Solutions Creativity Day 創意研討會、LINE Biz-Solutions Awards 頒獎典禮與 LINE Partner Day 四大活動，探討如何透過 LINE Biz-Solutions 解決方案應對變化並展現跨領域專業。
根據尼爾森網際網路大調查，2024 年上半年 49.1% 的 15 至 65 歲台灣民眾在過去三個月曾進行網購或團購；隨著線上線下消費通路整合，LINE 推出 LINE RMN Solution 零售媒體聯播網，結合 LINE Beacon、LINE Cross Buy 與 DMP 聯盟，將生態圈內外的的消費數據串連，幫助品牌主利用第一方數據進行精準廣告投放，將目標消費者引導至購物場景。
目前 LINE 官方帳號數量在台灣已達到 309 萬，接下來會結合 LINE Beacon 與線上線下消費數據，並與統一數網合作，預計 2025 年上半年納入 OPENPOINT 龐大的 1,800 萬會員數據，擴展 LINE 生態圈的數據優勢。
利用技術提升溝通品質，優化官方帳號的功能及使用體驗
另外，LINE 更進一步利用技術提升溝通品質，優化官方帳號的功能及使用體驗，將自 2024 年第四季開始，帶來了一系列功能更新：
・ 官方帳號 CMS 升級（2024 Q4 推出）：針對「性別」及「年齡」維度自動分析官方帳號訊息成效，精準分眾以提升未來行銷效果。
・ 1 對 1 聊天進階方案（2025 Q1 推出）：LINE 官方帳號作為商家與用戶之間的交流工具，預計將推出「聊天進階方案」；此方案針對重度使用 LINE 官方帳號 1 對 1 聊天功能的品牌店家，提供更進階新增標籤、記事本與自訂篩選功能，幫助品牌店家方便溝通進行服務。
・ LINE 官方帳號對話窗新增「置頂」選單功能（2025 Q1 推出）：將「優惠券」與「集點卡」等 LINE 官方帳號服務入口置頂，方便用戶快速使用，提升體驗。
・ 通知型訊息新增「模版」提升審核速度（2025 Q1 推出）：2024 年，通知型訊息發送量年增 4.5 倍，其優勢在於來自 LINE 官方認證帳號，能增強消費者的信任感，成為品牌店家安全直覺的通知管道；為加快案件的審核速度，讓店家的申請快速上線，LINE 計劃於 2025 年新增多達近百個應用模版，涵蓋如金融業的「預防詐騙」、「個人金融相關通知」、會員經營常用的「點數、優惠券發放或到期通知」或餐飲、診所的「排隊候位通知」等應用場景，幫助品牌店家提供更可靠的服務。
・ AI 工具不斷升級（2025 Q1 推出）：分眾 + 推出「AI 文案幫手」協助解決文案撰寫問題，未來還將推出「圖生文」功能，通過一鍵上傳圖片即可生成創意文案，並支援多張圖片同時辨識；此外，「官方帳號 CMS AI 聊天機器人」可自動回覆，支援多國語言辨識，減少人員負擔，提高服務效率。
