LINE 今（15）日舉辦以「共感生成式行銷」為主軸的「LINE CONVERGE 2023 行銷年會」強調個人化行銷、信賴體驗及友善服務，並公布圖像、語音 AI 等人工智慧應用，甚至還計劃推出 AI 行銷文案助手，提供文案撰寫建議。
LINE 官方帳號服務完整，數量已達 275 萬
2023 年尼爾森網際網路大調查上半年的調查資料中顯示，台灣民眾過去七天高達 93% 有使用 LINE，受訪者亦指出，需要聯繫或查詢品牌店家資訊時，LINE 官方帳號服務比品牌官方網站與官方 APP 更完整。
根據最新統計，目前台灣 LINE 官方帳號數量已達 275 萬，成長最快速的前三名，依序為零售電商、餐飲與學校教育；官方帳號串接 API 訊息量較 2022 年成長了 24%，使用一對一訊息的官方帳號數量年成長也達 24%。
得力於 LINE 生態圈完整數據資料，能預測下一筆訂單時機，並精準判斷消費傾向
由於 LINE 生態圈中有完整的數據資料，得以了解消費者樣貌與消費習慣並預測下一筆訂單時機，能精準判斷消費傾向；未來品牌將可與綜合電商合作，由電商平台透過 API 上傳該品牌產品的消費數據到品牌的成效型廣告 LAP 帳號，精準投放 LINE 成效型廣告並提高成效。
LINE Beacon Network 佈點數量已經達到 1,915！通知型訊息適用於多元場景
LINE Beacon 的運用則串起線上線下場域，自 2022 年啟動的「LINE Beacon Network」由 LINE 主動在各人潮、商圈據點建置網絡，讓品牌店家能依照受眾樣貌在實體地點藍牙推播通知，LINE Beacon Network 目前全台灣佈點數達 1,915，接下來將針對機場、百貨公司及鐵路站點等陸續完成佈點。
另一個輔助品牌企業溝通的「通知型訊息」常被金融服務、到貨通知或預約提醒等多元場景運用；為了幫助品牌店家提供消費者信賴與安心的服務，「通知型訊息」優化功能，自 2023 年起提供統一訊息介面的選擇，如此能加速審核流程，並結合完整的經銷夥伴幫助有興趣的品牌店家運用。
LINE 預告 2024 年導入 AI 行銷文案助手功能，輸入基本產品資訊與特色就能生成內容
尼爾森網際網路大調查發現，55% 受訪者過去七天在 LINE 運用 AI 客服與聊天機器人互動，而其中 94% 認為有幫助；LINE 也預告 2024 年會導入 AI 行銷文案助手功能，利用人工智慧科技，只需輸入基本產品資訊與特色，便可生成創造引起消費者共鳴的內容，只要付費用戶就能用！
另外，LINE 官方帳號也規劃中結合 AR / VR 體驗試妝等服務，創造更多元的 AI 使用情境。
