中華電信全台 683 間直營及特約門市服務人員，將於 2024 年 7 月 1 日換裝新制服，以中華電信優質的網路訊號為意象做設計，並採用 100% 環保回收聚酯纖維材質布料、環保數位印花技術製成，並同步孕婦裝款式滿足女性同仁需求。
除了有環保的新制服，中華電信自 2023 年起已將門市提袋更新為符合全球標準 FSC 認證的材質，並於 2024 年進一步訂定全區提袋材質標準，提袋與袋繩採用高達 80% 以上的回收紙漿製成，實踐資源再生利用，同時於門市推動「自備環保袋，永續每一代」邀請民眾一同參與減碳行動。
為從源頭減少環境負擔，中華電信規劃自 2024 年起逐年減少 15% 的紙袋採購量，預計能減少約 10.6 萬只紙袋，並為 2025 至 2028 年設立每年減少 10% 紙袋採購的目標。
