2023 年 8 月 1 日晚間 7：30 左右，網路家庭集團旗下物流子公司網家速配（股）公司接獲通報位於新北市林口區湖子路 17-8 號所承租的小型外部合作倉發生火警，當時倉庫工作同仁均於 17：30 下班，也確認全員平安。
該倉庫建物約 1,000 坪，貨品大宗為衛生紙等貨品，另有第三方倉儲 物流業務所存放之貨品，並有投保相關保險；目前起火點不明，真正 起火原因尚待消防單位勘查鑑定，並釐清相關責任歸屬，後續會交由 保險公司處理，不影響本公司營運。
此外部倉商品出貨金額約佔本公司營收 0.6%，對營運不具重大影響， 同時已啟動各倉調度應變，不影響後續衛生紙的銷售。
網家集團所有主倉及外部倉每年皆依照政府法規進行年度消防檢修申報，目前已同步啟動所有消防公安的點檢作業。
