網路家庭集團（8044-TW）今（29）日舉行董事會並公布 2024 年第一季財務報告。在首重目標積極強化營運體質、追求營收成長下，網路家庭集團 2024 年第一季合併營收為新台幣 96.50 億元，年減 5.0%，對比 2023 年首兩季的雙位數減幅，集團營收持續朝復甦態勢邁進，營收重返成長軌道樂觀可期。
本季度合併稅前淨損新台幣 328 萬元，相較過去四個季度不僅顯著收斂，已接近損益平衡點，其中觀察三月份單月合併稅後淨利更已翻正，獲利改善目標見階段性成果，接下來將力拼全年度合併稅前淨利轉盈。
網路家庭集團 2024 年第一季合併稅後淨損為新台幣 2,996 萬元，歸屬於母公司業主稅後淨損新台幣 7,570 萬元，每股稅後淨損（EPS）為新台幣 0.54 元。
2024 年第一季 B2C 電商事業營運重點
當前零售產業的競爭態勢日益劇烈，旗下電商事業不論在營收動能、商品促銷、行銷推廣以及毛利都面臨到巨大壓力的挑戰。過往幾季以來，網路家庭集團重點聚焦從根本面調整營運體質、重塑品牌形象、優化購物體驗、提升營運效率。PChome 24h 購物除持續提升 3C 家電的核心服務價值、擴張生活百貨類商品的齊全度外，也積極透過異業結盟、使用者體驗優化、推出創新差異化服務等改革，以帶給消費者有感改變，活化會員的造訪率與回購率，且已陸續展現成效。2024 年第一季 B2C 電商事業營運重點包含：
在商品銷售趨勢面，3C 等消費性電子產品的整體買氣仍相對低迷、復甦腳步不如市場預期，不過家電品類有年成長表現；Non-3C 生活百貨類的營收在強勁市場競爭下逆勢突圍年增 5.8%，帶動本季營收組成占比從上一季的 27.2% 攀升至 30.9%。
隨著近幾季在 App 行動端進行全面的改版及頁面優化，著重優化用戶從瀏覽、搜尋、逛感到結帳的流程體驗，統計本季 App 行動端的下單用戶數相較於前一年度增加 4.6%，也驅動行動端營收自 2023 年第三季起連續第三個季度達到 YoY（Year-over-Year，年對年）正成長，在在體現消費者體驗的「有感改變」，助攻營收年減幅持續收斂。
在布局策略合作暨異業結盟的部分，本季再攜手中華電信推出「5G 輕鬆點＋」聯合資費方案，藉由「P 幣」與「Hami Point」雙重點數回饋，壯大點數生態圈綜效；同時聯手星展銀行結合 PChome 吉祥物－BOXMAN 全面換新卡面，打造「PChome Prime 聯名卡」新氣象，持續以挑戰網購市場最有感的 6％回饋深耕會員經營，提供更多專屬的權益優惠與服務。
過往幾季網家母公司全力專注在產品銷售組成、毛利結構及費用面的持續優化，在市場競爭加劇下，尋求費用的合理化、效率化，以及追求健康體質的營業額增長，基於 Data-Driven 數據驅動決策，B2C 電商事業也持續強化投廣效率與行銷成效。當前在毛利面臨市場激烈競爭而縮減下，觀察本季 B2C 電商事業的毛利率仍持穩在去年前三個季度的水平，網家個體的營業費用也年減 10.5%，整體營運效率提升，營業費用控管改善有成。
2024 年第一季營運重點
過去一年，網路家庭集團也積極整合轉投資子公司資源，擴大發揮集團整合綜效。綜觀旗下金融科技事業、交易市集部門、日本跨境電商服務皆持續穩定貢獻集團獲利。2024 年第一季營運重點包含：
金融科技事業首季營收新台幣 5.17 億元，持續維持雙位數年增，貢獻集團營業利益約新台幣 1.09 億元。金融科技事業目前提供包含支付、分期、錢包、保險科技等多元 FinTech 產品服務，今年將持續擴張訂閱制消費應用場景及支付服務版圖，營運動能穩健看俏。
自去年度完成旗下交易市集部門－商店街與露天市集的組織與商業模式重組，並陸續終止旗下 MiTCH、PChomeSEA、PChome&Skype 的營運服務，加速健全財務結構後，綜觀當前各轉投資子公司皆已朝獲利或虧損收斂方向前進。
展望 2024 年後市，網路家庭集團首重目標持續強化營運體質及毛利優化、力拼營收與獲利重返成長軌道，審慎期待未來幾季營運表現逐季向上。PChome 24h 購物將秉持「用戶為先，走入日常」核心理念，致力讓消費者、供應商、合作夥伴感受到「有感改變」的革新，包括：持續優化使用者體驗、更深度的會員經營，以爭取消費者的回購與新用戶的加入；加強供應商開發與經營，開拓更廣、更多元的商品新來源與新組合；強化商品競爭力，尤其提升生活百貨類商品的豐富齊全度及營收占比；3C 家電類則朝提升核心服務價值，提供創新與完善的加值服務，創造平台服務差異化；積極尋求突破性的合作機會，以強化競爭優勢。同時，除持續擴張第三方倉儲業務，提供電商產業優質的倉儲賦能服務外，也預計將於 2024 年推出 RMN（Retail Media Network）零售媒體聯播網等嶄新服務。
