NCC:台台併較遠亞併複雜!219 件申訴案占台灣大全部申訴案一半,多與通訊連線品質有關

 

在台灣大哥大合併台灣之星、遠傳電信合併亞太電信後,台灣於 2023 年底再度回歸電信三雄時代!根據 NCC 國家通訊委員會統計,台台併、遠亞併自合併日到 2023 年 12 月 29 日為止,投訴分別有 219 件、61 件,而被申訴最多的一點是「通訊連線品質」。

 

台台併 219 件申訴案與合併有關,占台灣大全部申訴案 50% 以上

 

根據 NCC 國家通訊委員會統計,台台併在 2023 年 12 月 1 日至 2023 年 12 月 29 日之間,有 219 件申訴案與合併相關,占台灣大哥大全部申訴案 435 件的 50% 以上,遠亞併從 12 月 15 日合併基準日至 12 月 29 日間,NCC 接獲 61 件申訴案與合併相關,占遠傳全部申訴案 167 件約 37%;至於投訴內容多數是「通訊連線品質」,其中台台併占比有 64%,遠亞併則為 40%。

 

台台併網路整併工作較耗時、複雜

 

NCC 副主任委員翁柏宗指出,因為遠傳電信和亞太電信在 700MHz、2600MHz 為連續頻譜,因此,網路整併時僅需使用 MOCN(Multi-Operator Core Network、多電信商核心網路)技術,但台台併方面,因為台灣之星使用的是台灣大原先沒有的 900MHz、2600MHz 頻譜,且頻譜不相鄰,所以網路整併工作比較耗時、複雜。