屈臣氏集團於 2023 年在亞洲、歐洲及中東等 15 個市場投資開設並升級了 2,200 家 O+O（線下及線上）門市，並計劃在 2024 年底前，進一步開設及升級超過 3,800 家門市。
屈臣氏集團行政總裁倪文玲表示：「屈臣氏兩年內共投資 2.5 億美元、約新台幣約 80 億元，在 15 個市場開設及升級門市，提供創新及無縫的顧客體驗。」屈臣氏正於 2023 至 2024 年開設 1,200 多家新門市，同時投資升級約 4,800 家門市，即 75% 的亞洲門市將以全新面貌登場，為顧客提供嶄新購物體驗。
重新定義美妝體驗
屈臣氏門市裝潢專為愛美人士而設；台灣屈臣氏門市以繽紛亮麗的設計登場，適合年輕顧客打卡並分享到社群平台。
潮流美妝專區設計新穎，唇膏形狀的化妝檯，搭配粉紅色燈箱，令門市裝潢別樹一格。此外，門市亦提供色彩研究室 My Colour Studio，讓顧客根據季節色彩分析自己的膚色、瞳色、髮色等，找出最適合自己的風格，輕鬆搭配衣著、彩妝和髮色。
馬來西亞屈臣氏則為顧客帶來驚喜的購物樂趣。升級門市並增設各種產品專區，除了 My Beauty、Hair Studio 及 Watsons To Go 專區外，亦推出了 K-pop Land，設有最新的潮流韓國美妝產品。該區設計充滿活力、色彩繽紛，非常適合拍照打卡，吸引不少年輕顧客與朋友前來享受難忘的購物時光；同時，門市内亦增設兒童天地，讓家長與孩子們一同開心購物，享受天倫之樂。
體驗專業級健康服務
由於愈來愈多顧客追求健康的生活習慣，屈臣氏也為顧客帶來煥然一新的購物體驗，提供全面的保健產品及專業的一對一個人健康諮詢服務。香港屈臣氏將旗艦店升級，新設 HealthQ 健康解碼站，更有駐店藥劑師、中醫師以及營養師提供一站式個人化諮詢、疫苗接種及健康評估，幫助顧客保持健康。
泰國屈臣氏推出全新的健康樂活專區，店舖設計時尚，保健產品分門別類，讓顧客挑選適合自己的產品。為幫助顧客達到個人的健康目標，屈臣氏導入一對一專屬顧問服務，藥劑師會根據顧客的需要，提供專業的個人化健康建議。
